Managementul calitatii

Managementul calitatii cuprinde mai multe activitati coordonate pentru orientarea si controlul cresterii calitatii intr-o organizatie. Sistemele noastre de management al calitatii, mediului si sigurantei muncii sunt certificate de foruri competente si garanteaza faptul ca toate operatiunile derulate de noi sunt conforme standardelor in domeniu.

Dezvoltarea si mentinerea sistemelor de management in cadrul Grupului MOL se bazeaza pe urmatoarele operatiuni cheie:

• dezvoltarea politicii si obiectivelor la nivel de Grup; coordonarea la nivel de Grup a indeplinirii lor.
• implementarea, operarea si dezvoltarea unor sisteme de management pe baza de standarde (SBMS), de pilda sisteme de management al calitatii, sisteme de gestionare a mediului, sisteme de management al bolilor profesionale si sigurantei muncii, precum si alte standarde sau combinatii de standarde;
• auditarea proceselor SBMS, inclusiv a acelora derulate in zone care nu intra sub incidenta SBMS-urilor.
• dezvoltarea unor SBMS-uri specifice sucursalelor si acordarea de sprijin pentru aplicarea lor
• activitati de sprijinire pentru cresterea performantei;

Managementul calitatii la nivel de Grup MOL

Aplicarea unor tehnici complexe de management al calitatii contribuie la atingerea obiectivelor strategice de excelenta si dinamism, sprijina cresterea eficientei operationale si reducerea de costuri prin dezvoltarea unor procese cu functionare sigura si reglare optimala, asigurand, de asemenea, un echilibru intre calitatea produselor si a serviciilor.

La nivel de management corporativ, Managementul Calitatii este inclus la nivelul Grupului in politicile de calitate, in principiile si cerintele de gestionare a calitatii, cat si in implementarea programelor si masurilor cu acelasi scop. In cadrul proiectelor la nivel corporativ dezvoltam initiative strategice: extinderea sistemelor certificate, dezvoltarea sistemului de gestionare a furnizorilor, pregatirea pentru folosirea EFQM (Principii Europene de Management al Calitatii) – un model de autoevaluare a excelentei in afaceri.

• instructiuni si recomandari din partea conducerii executive

Informatii legate de sistemele si certificarile existente

La nivel operational avem sisteme certificate de gestionare a standardelor in toate domeniile importante pentru clienti sau impuse de lege. Este necesara dezvoltarea unui sistem integrat si punerea sa in functie acolo unde, alaturi de sistemele de management al calitatii se utilizeaza si alte sisteme profesioniste de management bazate pe standarde. (de ex. management cu orientare asupra mediului, sanatate si siguranta profesionala, igiena hranei, etc.).

Toate laboratoarele noastre au certificate de acreditare.

• Modelul de certificare